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2023年5月14日，現代商用車關懷服務行動走進廣州寶多物流有限公司，為20余名司機進行了駕駛培訓。通過理論與實訓相結合的方式，現代商用車駕駛培訓團隊深刻剖析了司機駕駛行為對實際油耗的影響，并從物流企業客戶的運營層面規范駕駛行為，幫助客戶降低車輛運營成本，提升企業效益。
多年伙伴 廣州寶多物流有“虎”添翼
廣州寶多物流有限公司是一家深耕扎根廣州的普貨運輸公司，在物流細分市場上頗有建樹。公司目前運營車輛中有60余臺現代創虎。作為公司助力運營車型，現代創虎的舒適性、動力性、安全性和可靠性都深得駕駛員信賴。而現代商用車貼心的售后服務，在幫助車輛保持最佳運營狀態的同時，也大大提高了車輛的出勤率和完好率，這對追求高時效性的物流公司來說至關重要。
定制服務 駕駛培訓助力運營
作為關懷服務行動的重要一站，本次駕駛培訓課程由現代商用車客戶服務部及售后技術團隊針對廣州寶多物流運營現狀量身定做，內容涵蓋經濟駕駛、按鍵功能及操作、DPF保養及注意事項、國六和國五的差異、故障碼識別及解決辦法等相關理論及實操。通過系統性駕駛培訓，幫助駕駛員加深車輛了解，提升駕駛技能，以此幫助客戶實現降本增效。在談及受訓心得與收獲時，廣州寶多物流的司機們紛紛表示，這樣系統化的駕駛培訓加深了他們對車輛的了解，在實操過程中以前不良的駕駛習慣得到糾正，車輛節油效果有明顯改善。
全面關懷 購車用車更安心
隨著客戶關懷升級至企業戰略層面，現代商用車以客戶滿意度為導向的服務流程持續優化，服務內容不斷豐富。“回家”專項服務不僅為滿足條件的用戶提供指定項目的免費檢查服務和配件費減免優惠。為了徹底消除用車的后顧之憂，創虎國六新購用戶還可享受5年50萬公里的免費檢查及保養服務。作為服務優化舉措，現代商用車400客戶中心還提供24小時在線服務，讓客戶的每一次呼叫都會獲得滿意回復，用車更安心。
此次關懷服務行動，是現代商用車回饋客戶信任的初心之舉，也是推動高效運輸的使命之舉。未來，現代商用車還將繼續秉持以客戶為中心，以服務賦能價值，助力客戶向高質量、可持續發展邁進。
